添快造就强盛“新式消耗”

来源:未知 时间:2020-06-22 05:51:52 字体:[ ]

  直播带货、线上哺育、“无接触”零售……新式消耗成为热议话题。本期行家谈邀请三位行家学者,探讨造就强盛新式消耗。

  ――编者

  顺答消耗新趋势

  邹一南

  一季度社会消耗品零售总额消极19.0%,而实物商品网上零售额却同比添长5.9%,新式消耗在新冠肺热疫情冲击下反势上扬,直接因为是网上消耗和网上服务对传统线下消耗进走了回补。

  疫情防控常态化条件下,人们逐渐适宜了新式消耗模式,并尝到了益处,这栽模式就会固定下来。能够意料,这次疫情事后,企业将进一步偏重“线上获客”的能力建设,同时在线哺育、在线医疗、长途办公、在线金融等新兴服务也会进一步推广,使得新式消耗的发展空间更大。

  面对消耗新趋势,要顺势而为、主行为为。一方面要完善新式消耗的引导政策,放宽市场准入,营造有序环境,添大税费减免和金融声援力度。另一方面,要经历添快“新基建”打通异日投资供授予新式消耗需求的通道,以数字基础设施赋能消耗市场变革,以产业升级推动消耗升级。

  (作者为中央党校(国家走政学院)经济学教研部副教授)

  亟待供给侧发力

  车宁

  新式消耗发展挑速,深切影响着商业模式、营业形式等方方面面。新式消耗之“新”,既外现在获客渠道的线上化和用户服务的智能化,也外现在消耗的众元化和场景化,而在背后首决定性作用的正是人造智能、云计算、大数据等新一代新闻技术。

  新式消耗是新技术革命的一定终局,疫情只是助推而非创造了这一过程。所以,在线咨询新式消耗发展能否不息、能否发展强盛为拉动经济发展的新动能,主要有赖于新技术的发展和行使,而这必要供给侧的发力。

  对于企业来说,关键是围绕产品创新能力修建新式消耗生态上风。头部科技企业可行使“平台化”,助力更众的中幼微企业实现数字化转型;中幼微企业和传统企业答抓住机遇,尽快拥抱数字化转型趋势,实现产品系统和运营系统的“更新换代”。惟其这样才能更益助力新式消耗强盛。

  (作者为北京市网络法学钻研会副秘书长)

  关键是消耗品质

  崔传刚

  新式消耗探索的不光仅是价廉物美,还有消耗体验。企业的宣传导购是否具有吸引力,售前解惑和售后服务是否诚实,购买和支付是否通顺,产品或服务的交付是否令人舒坦,这些都是不可无视的环节。正因这样,发展新式消耗的关键在于升迁产品和服务的体验和品质。

  任何企业决不克误以为新式消耗全是流量和营销的比拼。网红带货也许会制造出短期的爆款,但理性的消耗者最后只会为产品的品质买单。在行使益线上上风的同时,企业千万不要无视对产品和服务自己的坚持和升迁。

  转型从来不容易,但重在勇于尝试。疫情防控期间,不少传统企业尝试线上营业,一些县长市长也主动开直播倾销名优土特产,成果清晰。原形表明,有卓异的消耗体验、有过硬的产品口碑,新式消耗在推动企业转型升级、实现经济高质量发展上,大有可为。

  (作者为财经作家)

  《 人民日报 》( 2020年06月16日 05 版)

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